Sık Sorulan Sorular
En çok sorulan soruları burada topladık. Cevabını bulamadığınız bir şey varsa arayın, telefonda anlatalım.
Kayseri’de ücretsiz oto kurtarma mümkün mü?
Çekici hizmetinin kendisi ücretlidir; “her araca ücretsiz çekici” diyen bir hizmetimiz yok. Ancak birçok sürücü ücreti cebinden ödemez: kasko poliçelerinin çoğunda ve sıfır/garantili araçların yol yardım paketlerinde yılda belirli sayıda ücretsiz çekici hakkı bulunur. Aracınızın kaskosu veya markanın yol yardım hattı bu işi karşılıyorsa yönlendirmesini yapar, süreçte size yardımcı oluruz. Ayrıca fiyat bilgisi ve durum değerlendirmesi her zaman ücretsizdir: arayıp sormanız hiçbir şey ödemenizi gerektirmez.
Kayseri’de en ucuz çekici hangisi, fiyat nasıl düşer?
Ücreti düşüren üç şey vardır: mesafenin kısa olması, aracın kolay erişilebilir bir noktada olması ve işin normal ekipmanla yapılabilmesi. Bodrum otopark, şarampol veya vinç gerektiren durumlar doğal olarak daha yüksek olur. Biz Kayseri genelinde uygun fiyatlı çalışır, ücreti telefonda net söyleriz. Çok düşük fiyat söyleyip olay yerinde artıran firmalara dikkat edin; teklifi alırken “bu fiyat kesin mi, ek kalem çıkar mı” diye mutlaka sorun.
Fiyat bilgisi almak ücretli mi, keşif ücreti alıyor musunuz?
Hayır. Telefonda durumu dinlememiz, aracın nasıl taşınacağını anlatmamız ve net fiyat vermemiz tamamen ücretsizdir. Keşif ücreti, çağrı ücreti gibi kalemlerimiz yoktur. Ücret yalnızca hizmet gerçekleştiğinde, önceden söylenen tutar üzerinden alınır.
Kayseri şehir içi çekici ücreti ile şehirler arası ücret arasındaki fark nedir?
Şehir içi çağrılarda ücret ağırlıklı olarak mesafeye ve müdahalenin zorluğuna göre belirlenir. Şehirler arası taşımada ise gidiş mesafesi, güzergâh ve aracın tipi belirleyicidir. İkisinde de yöntem aynıdır: durumu dinler, tek bir net rakam söyler, onayınızı almadan yola çıkmayız.
Kayseri oto kurtarma hizmeti kaç dakikada geliyor?
Melikgazi, Kocasinan ve Talas’ta ortalama varış süremiz 20 dakikadır. Dış ilçelerde ve olumsuz hava koşullarında bu süre 30-90 dakika arasında değişir. Ekip yola çıktığı anda size tahmini varış saatini bildiririz.
Gece ve tatil günlerinde de hizmet var mı?
Evet. Hattımız yılın 365 günü, günün 24 saati açıktır. Gece yarısı, bayram sabahı veya kar fırtınasında nöbetçi ekiplerimiz görevdedir.
Ücret nasıl hesaplanıyor?
Ücret; aracın bulunduğu konum, taşınacak mesafe, araç tipi ve müdahalenin cinsine göre belirlenir. Telefonda durumu dinledikten sonra net fiyatı önceden bildiririz. Onayınız olmadan ekip yola çıkmaz, geldikten sonra fiyat değişmez.
Otomatik vitesli veya elektrikli aracım nasıl taşınır?
Otomatik şanzımanlı ve elektrikli araçlar, aktarma organlarına zarar vermemek için dört tekerleği de yerden kesilerek tam platformlu taşınmalıdır. Bu araçlarda halatla çekme yapılmaz.
Aracım kapalı otoparkta, bodrum kattan çıkarabiliyor musunuz?
Çıkarabiliyoruz. Alçak tavanlı otopark ve dar rampalar için kızaklı ve makaralı ekipman kullanıyoruz. Araç rampaya kadar kızakla alınır, orada platforma yüklenir.
Motosiklet taşıyor musunuz?
Evet. Motosiklet, scooter, ATV ve elektrikli motosikletler için tekerlek yuvalı platform ve yumuşak bağlama kayışları kullanıyoruz. Motosiklet asla halatla çekilmez.
Kayseri’den başka bir şehre araç taşıtabilir miyim?
Taşıtabilirsiniz. Kayseri’den Türkiye’nin her iline tekli ve çoklu araç taşıma yapıyoruz. Yükleme ve teslimat fotoğrafla kayıt altına alınır, taşıma sigorta kapsamındadır.
En yakın çekiciyi nasıl bulurum?
0536 634 63 19 numarasını arayın veya WhatsApp üzerinden canlı konumunuzu gönderin. Konumunuza en yakın ekibi yönlendiririz; adres tarif etmenize gerek kalmaz.
Şu an yolda mı kaldınız?
Arayın, durumu dinleyelim ve net fiyatı önceden söyleyelim. Ekip yola çıkmadan onayınızı alırız.